小六仁班 第十七週 親職文章 禮貌 國語日報家庭 文／簡世明
十月下旬，一群高中生向本校借場地，說是要舉辦迎新活動。從一開始接洽，就讓本校同仁大開眼界。
這是大臺中地區頗負盛名的高中與女中聯手舉辦的活動，總務主任震懾其「威名」，認為名校子弟必然不同凡響，於是答應出借；沒想到電話中的應對真讓大家嚇了一大跳！
主辦活動的學生打電話到本校，同事蕭 老師一接起電話，對方竟然劈頭就問：「學務主任在不在？」
蕭老師心想：「這是哪位長官打電話來訓斥？」於是小心應對：「她現在不在坐位上，請問您哪裡找？」
「我×中的！」蕭老師一陣驚愕，以為對方是×中的校長。
「那她什麼時候回來？」對方接著問。
「這我不清楚，請稍後再打好嗎？」同事客氣的回覆。
「喔。」對方就把電話掛了。蕭 老師轉述時一臉無奈，圍繞的聽眾也紛紛搖頭。
說實話，即使是教育部長打電話來，說話的口氣也不會如此直接。現在的高中生是怎麼了？為什麼連最基本的電話禮儀、應對進退都不懂呢？
正確的說法應該是：「請問貴校學務主任在嗎？」「我是×中的學生，我叫某某某。」「打擾了！既然主任不在，我稍後再來電，謝謝！」這才是讀過書、受過教育的人應該有的態度。
總務主任接著說：「這有什麼，前天晚上九點多，他們居然打電話到我家，問我：『你有沒有學校的平面圖？馬上寄給我。』我沒好氣的說：『檔案在學校，不在家裡。』沒想到對方竟然說：『那你明天一早寄給我可以嗎？』」
大家聽了十分驚訝，總算見識到現今高中生的「功力」了！
再怎麼說都是高中生要向人租借場地，是他有求於人，怎麼可以大剌剌的跟人要資料？而且認為別人一定要協助他，一切好像都是理所當然。
這一次的正確說法應該是：「主任您好，我們需要貴校的平面圖，才好辨識方位。可以請您幫個忙嗎？」「不好意思，因為時間很趕，作業不及，能麻煩您儘早寄給我嗎？謝謝！」
謙遜的口氣、恭敬的態度，才能得到別人的幫助。
同事們你一言我一語的議論，總務主任語重心長的說：「我倒不怪他們，這是整個教育制度、父母教養態度的問題。像這種全國知名的明星學校，學生個個是天之驕子，他們滿腦子就只有『讀書』，只要把書讀好，一切就沒問題了。有人告訴過他們，在真實的世界裡，學問只是末節，做人的態度才是重點嗎？」大家頻頻點頭，深以為然。
主任又說：「那天，我讀高中的兒子坐公車回家，人坐上車了，公車卻遲遲不出發，原來是要等某商工的學生放學。我在他每天下車的站牌等得心焦，透過手機，我要他問問司機何時開車。你們猜，我兒子怎麼問？」大家都好奇的看著主任。 「剛好手機沒關，我清楚的聽到他說：『司機，啊什麼時候開車？』居然連『司機 先生』都不會說，差點把我氣昏了！」
看來，不知應對進退、說話欠缺禮貌是現今孩子的通病。只是在檢討他們之餘，不妨想想是孰令致之？
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